Ohjeita tilaukseen

Tilaa tuotteita lisäämällä niitä ostoskoriin. Huomaa, että jos tilaat vähintään kolme laatikkoa pastilleja tai purukumia, ovat toimituskulut 0 €.  Lisätietoa tuotteesta saat klikkaamalla tuotteen kuvaa.

Tuotteet voi tilata myös maksuttomasta tilauspalvelunumerosta,
0800-153231
. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-16.

Annamme mielellämme kunnille lisätietoja ksylitolipastillien keskitetystä tilauksesta.
Tarjouspyynnöt yhteystietoineen voi laittaa sähköpostilla osoitteeseen tarjous@cloetta.fi.

Lisätietoja ksylitolista ja tuotteista antaa ksylitolitiedottajamme Milla
Vihanto, milla.vihanto@cloetta.fi, puh. 050 505 3114.

1. Tuotteiden valinta

Valitse haluamasi tuote painamalla tuotteen kohdalla olevaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Ostoskorisi sisältämät tuotteet ja niiden summan näet sivun oikeassa reunassa olevassa laatikossa. Mahdolliset alennukset näkyy vasta tilauksen loppuvaiheessa ennen maksamista.

Mikäli tilaat enemmän kuin 10 laatikkoa 2,5 kg:n Läkerol Dentsejä olet oikeutettu saamaan annostelijan veloituksetta. Valitse annostelija mukaan tilaukseen, sen hinta nollautuu automaattisesti ennen maksamista.

2. Ostoskori

Voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa valitsemiasi tuotteita ostoskorista. Kun ostoskorisi on valmis, korissa olevat tuotteet voit tilata painamalla "Osta tuotteet"-painiketta.

3. Rekisteröityminen

Kun rekisteröidyt ksylitolikaupan asiakkaaksi, saat ksylitolikaupan tarjoukset ja uutiset suoraan sähköpostiisi. Rekisteröitymisen yhteydessä saat käyttöösi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnus on sa ma kuin ilmoittamasi sähköpostiosoite. Salasanan saat itse määritellä.

Tilauksen maksaminen laskulla edellyttää aina koulun, päiväkodin tai yrityksen rekisteröitymistä.

4. Toimitusehdot

Toimitamme vain Suomeen.

Toimitamme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Toimitusaika on 1-2 viikkoa. Saat tilauksen vastaanottamisesta ja sen lähtemisestä varastolta vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

1-2 purukumipussi- tai pastillirasiamyyntierän tai 1-2 Läkerol Dents-pastillimuovirasian tilauksiin tulee pientoimituslisä, joka on 8,50 euroa/tilaus. Kahta myyntierää tai muovirasiaa suuremmat tilaukset toimitetaan ilman pientoimituslisää. Huom! Tuotteen hinta sisältää pakkaus- ja  postituskustannukset.

Tuotteiden hinta sisältää arvonlisäveroa 14 %. Annostelijoiden hinta sisältää arvonlisäveroa 24 %.

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee avaamattomia tuotepakkauksia.

5. Maksutavat

Koulut, päiväkodit ja yritykset voivat maksaa Visa- tai Mastercard-luottokortilla tai saada laskun ostoksistaan. Laskulla maksaminen edellyttää rekisteröitymistä.

Yksityishenkilöt voivat maksaa tilauksensa verkkomaksuna Visa- tai Mastercard-luottokortilla tai verkkopankki painikkeiden kautta.

Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella.

Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. 

Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail
Oyj (y-tunnus: 2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

6. Tilauksen toimittaminen

Koulujen, päiväkotien ja yritysten tilaukset toimitetaan aina suoraan toimipisteeseen. Muista merkitä tilaussivun "Eritystoiveita" -kenttään, mikäli toimituksen yhteydessä on jotakin huomioitavaa , esimerkiksi ovikoodi, toimipaikan poikkeukselliset aukioloajat tms.

Yksityishenkilöiden tilaukset toimitetaan aina lähimpään postin palvelupisteeseen.